Как организовать хороший тренинг для сотрудников самостоятельно

Вступление

Тренинги - один из видов корпоративных мероприятий, направленных на обучение и развитие персонала. Для его проведения обычно приглашают специалиста или, как его еще называют, тренинг-менеджера. Но если искать коуча нет времени, а провести тренинг надо здесь и сейчас - вы можете сделать это самостоятельно.

Проблемы, которые можно решить тренингами

Чтобы тренинг попал точно в цель, на первом этапе нужно выявить сильные и слабые стороны группы людей, для которых планируется проведение тренинга. В этом случае будет легче понять, что хотелось бы приумножить, что исключить, а что взрастить в сотрудниках с нуля. 

Например, менеджеры коммуникабельные, но теряются в конфликтных ситуациях и подвержены стрессу. Разработчики с головой погружаются в одну задачу, но любой отвлекающий фактор выбивает их из колеи. Управление умеет брать на себя лидерство, но не всегда корректно работает с возражениями. 

Разбор плюсов и минусов можно оформить в виде таблицы или списка. Как вам удобно. В целом, по части тренингов не придется выдумывать что-то новое, большинство из них направлены на решение стандартных задач, таких как:

• Обучение. Сюда входят вводные тренинги для новых сотрудников, где их знакомят с философией компании и дают базовые знания о дальнейшей работе. И тренинги повышения квалификации, направленные на развитие навыков и приемов в рамках конкретных бизнес-процессов. 
• Психоэмоциональный фон. Хронический стресс снижает продуктивность на 10-35% и отражается на физическом здоровье. Наладить рабочий климат и сократить количество больничных можно с помощью тренингов по стрессоустойчивости, выгоранию и умению сохранять самообладание в конфликтных ситуациях. Не стоит пренебрегать и другими корпоративными ивентами, подробнее о которых можно почитать здесь. 
• Командообразование. Основная цель подобных тренингов - это сплочение команды. Важно показать коллективу, насколько крутые вещи они могут делать, когда действуют сообща. Помимо этого, тренинги командообразования помогают выявить скрытых лидеров и положительно сказываются на общем настроении.
• Личностный рост. Успех команды - успех каждого. К тренингам личностного роста можно отнести формирование чувства уверенности, позитивное мышление, расстановку приоритетов и тайм-менеджмент.

Подумайте, какие навыки каждого подразделения вам хотелось бы прокачать. Внесите их в таблицу и переходите к следующем этапу.

Формы проведения тренингов

После того, как определитесь с тематикой, нужно подобрать формат и длительность. По формату тренинги делятся на следующие виды:

• Кейс. Дается конкретная ситуация с входными данными: кто, что, где и когда. Задача - проанализировать эти данные, выявить проблемы и найти решения.
• Игра. Это могут быть ролевые игры для проработки житейских ситуаций, деловые, где затрагиваются аспекты профессиональной деятельности, и расслабляющие групповые разминки. 
• Групповая дискуссия. Речь идет о совместном обсуждении какой-то ситуации с выражением собственного мнения. Вектор дискуссии может полностью контролироваться ведущим с использованием наводящих вопросов или определяться участниками в ходе беседы.
• Мозговой штурм. Отличается от предыдущих форматов наличием последовательности действий. Игроки по очереди предлагают 5-7 реальных и нереальных вариантов решения сложной задачи. Круг сужается до тех пор, пока не останутся только применимые на практике идеи. 
• Видеоанализ. Больше подходит для проведения обучающих тренингов или тренингов личностного роста. Ведущий подбирает ситуативный видеоматериал и просит членов группы проанализировать его. Это помогает наглядно увидеть достоинства и недостатки поведенческого типа в различных случаях.
• Смешанные. Здоровый баланс из нескольких чередующихся форм. Например, игра-разминка, видеоанализ и кейс. 

Тренинги могут длиться от нескольких часов до нескольких дней. Поищите в открытом доступе сценарии проведения тренинга по вашей теме, примеры заданий и вспомогательные материалы. 

При разработке программы не забывайте учитывать личностные особенности группы, для которой проводится тренинг. К примеру, довольно замкнутым и автономным в работе программистам будет сложно начать с ролевой игры. Дайте им время раскачаться с помощью более простых раундов: кейса или мозгового штурма. С менеджерами наоборот - чем больше взаимодействия, тем лучше. 

После изучения информации не забудьте дополнить свою таблицу.

Разберем на примере

Наш первый самостоятельный тренинг был направлен на борьбу со стрессом. Мы изучили по нему всю доступную информацию и остановились на смешанном формате: вводная часть, групповая дискуссия, мозговой штурм и игра-разминка. Затем составили программу и заложили на проведение 3-4 часа.

Сам тренинг начался с небольшого инструктажа. Ведущий рассказал, что такое стресс, каким он бывает и откуда берется. Для наглядности мы оформили ключевую информацию в виде презентации. Разумеется, с нотками юмора, чтобы слушателям было легче настроиться на позитивную волну и усвоить материал. 

Затем началась дискуссия, где каждый рассказывал о позитивных и негативных последствиях стресса лично для себя. Кто-то растерялся, когда нужно было назвать плюсы. Кто-то наоборот выделил их увереннее, чем минусы. Но в целом, этот раунд показал, что у стресса есть не только отрицательные, но и положительные стороны: выработка адреналина, улучшение памяти и “закалка” нервной системы. 

Следом стартовал этап мозгового штурма. Каждый по очереди должен быть дать себе несколько вредных советов о том, как справляться со стрессом: от приближенных к реальности до совсем бредовых идей. Спустя несколько кругов на обсуждении остались только полезные советы, которые можно применить на практике: занятия спортом, катание на лошадях, медитации, “пустой стул”, “письмо” и многое другое.

Борьбе со стрессом важно уделить внимание и с медицинской точки зрения. Нервная система состоит из двух отделов: симпатического и парасимпатического. Первый отвечает за работу внутренних органов, а второй за расслабление и восстановление. Активировать парасимпатический отдел нервной системы и успокоиться помогает диафрагменное дыхание. Поэтому мы завершили тренинг игрой-разминкой - дыхательными практиками. 

Важно не только провести тренинг, но и собрать фидбэк сотрудников, чтобы постоянно совершенствовать программу тренинга. Ниже - отзыв руководителя нашего отдела разработки. 

“Не знаю ни одного человека, для которого тема стресса была бы не актуальна. Нервничают все, просто каждый по-своему. Было полезно узнать о том, как бороться с последствиями и как справляться с этим в моменте. И там, и там почерпнул для себя несколько важных советов, которые теперь применяю на практике” - Михаил Киршак, руководитель отдела разработки.

Подведем итоги

Чтобы организовать хороший тренинг, нужно:

• Проанализировать работу отделов, выявить их сильные и слабые стороны;
• Определиться с задачей, которую вы хотите решить тренингом;
• Внимательно изучить доступную информацию по теме тренинга;
• Выбрать подходящий формат;
• Составить сценарий и заложить время.

Анализируйте проведенные тренинги, фиксируйте, что понравилось участникам больше всего, а что требует доработки. Совершенствуйте программу тренинга для следующих групп, чтобы он был максимально результативен. Тогда вы увидите, что тренинги - это хороший инструмент для повышения эффективности работы сотрудников, который не всегда не требует материальных вложений.